questions à se poser avant de créer un site web
Commeje vous le disais, nous ne voulions pas perdre trop de temps à créer le site web d’un point de vue code ou design. Nous avons donc comparé les thèmes disponibles sur le répertoire de thème Webflow.. Nous avons recherché ce qui pouvait répondre au mieux à nos besoins : quelques pages « statiques », un système de blog avec des catégories, mettre en
Conclusionsur comment bien démarrer sur les réseaux sociaux. Nous avons balayé ensemble 8 questions essentielles à se poser avant de démarrer sur les réseaux sociaux. En faisant ce travail préparatoire, vous allez vous armer et aborder plus sereinement votre communication en appréciant les opportunités de croissance.
Avantde finaliser vos messages de marque, votre plan de contenu ou le design de votre site Web, récoltez les commentaires de votre population cible à l'aide d'un sondage marketing. Ce type de sondage permet d'identifier les besoins et les attentes de votre population cible, et de prendre des décisions avisées pour votre entreprise.
Découvrezles questions primordiales à vous poser avant de faire créer ou refondre le site internet de votre entreprise. Accueil; Prestations. Création / refonte de site web ; Rédaction web et référencement; Audit SEO; Accompagnement communication web; Portfolio; À propos; Blog; Contact et devis; Menu. Accueil; Prestations. Création / refonte de site web; Rédaction
Dansce nouvel épisode du podcast CROISSANCE DIGITALE, découvrez 7 questions à vous poser avant de créer ou de faire une nouvelle version de votre site web. Forte de 15 ans d'expérience dans le digital, et de milliers de sites réalisés pour des entrepreneurs aux profils très variés, Emilie Hemmer vous livre les questions que les entrepreneurs à succès se posent avant de lancer un
nonton produce 101 season 1 sub indo. Vous envisagez la refonte de votre site Web mais vous ne savez pas vraiment par où commencer? Peut-être que votre site actuel ne répond plus à vos attentes ni à ceux de vos visiteurs. Mais la question “pourquoi refaire son site Web” promet généralement une multitude de réponses. Vous ne serez pas surpris, il y a beaucoup d’aspects à prendre en compte dans ce processus de refonte de site Web, mais peut-être encore plus que vous pouvez le penser… Votre site Web doit suivre l’évolution des objectifs que vous vous êtes fixés et de la stratégie adoptée par votre entreprise. La création d’un nouveau site Web c’est l’opportunité d’analyser votre performance et votre audience cible. Nous avons sélectionné une liste de 50 questions à se poser avant de procéder à la refonte de votre site Web. Approfondir ces questions va réellement servir votre entreprise et soutenir vos objectifs. D’ailleurs, plusieurs personnes dans votre entreprise doivent être impliquées dans votre projet de refonte de site Web. Les réponses de vos collègues à ces questions seront peut-être différentes. C’est l’une des raisons pourquoi il est important de se poser ces questions en groupe. Tout le monde se doit d’être aligné sur les objectifs et les raisons pour lesquels vous vous lancez dans le projet de conception d’un nouveau site Web. Attendez-vous à faire des choix et ne pas nécessairement rechercher le consensus à tout prix, vous pourriez y perdre beaucoup de temps les questions à se poser ne sont pas les mêmes pour toutes les entreprises. De plus, selon le contexte, les questions peuvent être pertinentes et d’autres questions ne le seront pas. Par exemple, si vous êtes à votre premier site Web ou bien que vous souhaitez démarrer un projet de refonte de site Web, les questions à se poser ne seront pas nécessairement les mêmes. C’est pourquoi nous avons décidé d’énumérer 50 questions, mais il est fort possible que seulement une partie d’entre elles s’applique à votre les 50 questions à se poser avant la refonte d’un site Web Questions généralesIl faut réfléchir à la nouvelle forme de votre site Web et donc analyser ce qui vous plaît et ce qui ne vous plaît pas. Qu’est-ce que vous avez déjà et qu’est-ce qui vous manque. Voici la liste des premières questions qui vous permettront de bien identifier et maîtriser votre projet de refonte de site Web. Quels sont les objectifs dans la refonte de votre site Web? ex augmenter les transactions, la durée des visites, augmenter le nombre de sessions par client, etc.Envisagez-vous une refonte totale avec de nouvelles fonctionnalités ou simplement changer l’apparence de votre site actuel?Avez-vous réfléchi au processus de sélection du fournisseur?Quels sont les points forts de votre site Web actuel?Quels sont les sites qui représentent le mieux ce que vous attendez de votre prochain site et pourquoi?Quels sont les sites que vous n’aimez pas et pourquoi? Selon vous, quels sont les critères de succès de la refonte de votre site?Quelle est la chose la plus importante que vous voulez communiquer avec les visiteurs de votre site Web? Quel budget est à votre disposition pour cette refonte?Quelle est la liste des noms de domaines que vous utilisez?Avez-vous identifié le CMS que vous aimeriez utiliser? Avez-vous identifié les spécifications de vos besoins en hébergement Web?Si vous avez pris la décision d’engager la refonte du site Web de votre entreprise avec une agence numérique, nous vous suggérons la lecture des 10 étapes de conception d’un site web en Il est important de bien analyser votre site Web pour en connaître les points faibles et les points forts. Avec ces données, vous saurez comment vous y prendre pour optimiser la performance de votre nouveau site Web. Éprouvez-vous des problèmes avec le site en ce moment? Si oui, quels sont-ils? CMS, interface utilisateur, temps de chargement?Que voulez-vous changer par rapport à l’ancien site? Quels problèmes voulez-vous corriger? Qu’est-ce qui vous manque? Quels retours avez-vous reçus sur ce site?Le site servira-t-il uniquement pour l’externe, ou sera aussi utile pour l’équipe de ventes? Allez-vous gérer votre site Web uniquement à l’interne une fois la refonte effectuée? L’entreprise et le marchéIl est essentiel de connaître votre cible et d’avoir défini vos personas. Vous allez bâtir votre site Web en fonction de vos utilisateurs, et de cette manière, vous allez optimiser l’expérience est votre clientèle cible?Avez-vous déjà conçu des personas?Qui sont vos principaux compétiteurs?L’organisation à l’interneQuelles que soient les raisons qui vous poussent à refaire votre site Web, votre stratégie doit mobiliser toute votre équipe. Entourez-vous d’une équipe qui va représenter chacun des départements de l’entreprise. Vous discuterez ensemble de tous les aspects du projet. Cela implique une excellente organisation et vous aurez besoin d’identifier le rôle de chacune des parties échéance vous êtes-vous fixée pour mettre en ligne ce nouveau site? Est-ce relié à un évènement particulier lancement, anniversaire de l’entreprise, etc?Qui sont les parties prenantes à l’interne qui seront affectées au projet?Avez-vous mis en place un arbre décisionnel responsable, les personnes à informer, les décideurs?Comptez-vous mettre en place des rencontres avec votre équipe pour suivre l’évolution du projet? Si oui, à quelle fréquence? Avez-vous pris en compte les vacances des différents intervenants dans l’élaboration de votre échéancier? Questions MarketingIl est important avant tout de s’informer sur la réalité de votre marché, cela vous aidera à construire votre plan marketing relatif à la création de votre nouveau site Web. Concentrez-vous davantage sur les attentes de vos clients afin de leur proposer la meilleure offre possible. Il est important de comprendre que vous développez ce site pour votre clientèle. C’est sans oublier que votre nouveau site Web doit être conçu pour vous aider à attirer de la main-d’oeuvre et augmenter votre pouvoir d’attraction. Vous devez convaincre vos visiteurs de faire affaire avec vous ou de rejoindre votre vous pratiquez l’inbound marketing, vous devez connaître les tendances de consommation actuelle de votre cible afin d’ajuster votre stratégie. Ainsi, vous serez en mesure de prioriser les canaux contenu de votre site WebLa création de contenu est un incontournable pour attirer des visiteurs sur votre site Web. Aujourd’hui, 70% des personnes préfèrent s’informer sur les produits grâce aux articles de blogue plutôt qu’avec la traditionnelle publicité. Il ne suffit pas d’écrire du contenu pour écrire du contenu. Du contenu de qualité et mis à jour va enrichir votre référencement naturel. Cette étape est donc cruciale pour fidéliser vos clients actuels et attirer des clients identifié les contenus à conserver, à optimiser, à supprimer et ceux à réviser?Avez-vous réfléchi aux types de contenus que vous allez intégrer? audio, vidéo, etc. Comment procédez-vous pour les photos et images du site Web? Devrez-vous engager un photographe, ou avez-vous des visuels déjà à votre disposition?Si vous n’avez pas déjà un blogue, envisagez-vous d’en avoir un? Si oui, quels contenus aimeriez-vous y trouver? Vos contenus seront-il rédigés à l’interne, ou aurez-vous besoin de l’aide d’une firme?Outils et fonctionnalités Avez-vous pensé à utiliser des logiciels de marketing technologiques afin d’automatiser l’envoi de vos courriels ou de vos publications sur les réseaux sociaux? Ces plateformes, par exemple HubSpot, peuvent s’avérer très utiles pour concevoir des pages d’atterrissages landing page ou bien des formulaires de génération de leads afin d’offrir du contenu téléchargeable à vos visiteurs. Ces outils peuvent vous aider à augmenter votre productivité marketing lorsque votre nouveau site Web sera mis en ligne. Il existe de nombreux logiciels, outils et fonctionnalités bien utiles pour communiquer et partager les informations avec vos une plateforme d’envoi d’infolettre Mailchimp, CyberImpact, etc? Si oui, laquelle? Et planifiez-vous d’insérer un formulaire d’inscription sur votre nouveau site Web?Avez-vous à brancher des logiciels externes tels qu’ERP, CRM ou un logiciel de marketing automatisé ex HubSpot ?Est-ce que votre site Web sera multilingue?Le nouveau site Web sera-t-il transactionnel? Si oui, avez-vous identifié la plateforme de paiement ex PayPal ou Stripe?Si vous désirez un module de chat ou chatbot, avez-vous identifié la solution que vous souhaitez intégrer?Pensez-vous avoir besoin d’un moteur de recherche interne pour votre site Web?Souhaitez-vous intégrer un calendrier pour les événements liés à votre entreprise sur votre site Web? Souhaitez-vous afficher des publicités sur votre site Web? Les pages de votre site devront-elles annoncer qu’elles utilisent des cookies conformément aux exigences de certains pays et suivre les bonnes pratiques en matière de confidentialité?Envisagez-vous d’avoir une section de votre site Web uniquement réservée aux membres de votre entreprise? Le comportement des utilisateursIl est essentiel d’avoir une compréhension détaillée du comportement de vos utilisateurs, c’est-à-dire savoir de quelle manière ils captent l’information sur votre site Web ou encore quels contenus les attirent. Une fois de plus, cela vous aidera dans vos décisions en matière de conception. Il est extrêmement important d’identifier le contenu qui a de l’intérêt pour vos visiteurs sur votre présent site Web avec des outils d’analyse comme Google Analytics. Le contenu qui génère des visites provenant des moteurs de recherches doit être révisé avec précaution. Bien que votre site Web actuel ne vous convient plus, il y a sans doute des pages de contenus qui génèrent des visites de Analytics demo accountQuelles pages sont les plus consultées actuellement?Quels contenus ou documents téléchargeables sont le plus consommés?Quelles sont les principales pages de sortie des utilisateurs à optimiser?Par quelles sources le trafic arrive-t-il en ce moment? Des améliorations devraient-elles être apportées à cette ou ces pages pour l’optimiser?Pourquoi les utilisateurs viennent-ils sur notre site et que s’attendent-ils à y retrouver?Quels sont les différents parcours utilisateurs et comment pouvez-vous améliorer l’expérience utilisateur?La performance de votre site WebIl existe de nombreux outils SEO qui vous permettront d’optimiser votre site pour le référencement web et donc améliorer sa visibilité dans les moteurs de sont les mots clés importants dans votre marché dans le but de faire un SEO tree?Quels sont les mots clés pour lesquels votre site génère de très bons résultats?Il est crucial de prendre en compte et de suivre des indicateurs de performance pour développer un trafic de qualité sur votre site Web. Comprendre votre trafic c’est connaître le profil de vos visiteurs, c’est un avantage concurrentiel. Avez-vous réfléchi à vos indicateurs de performance?Quelles métriques mesurez-vous actuellement? Lesquelles aimeriez-vous mesurer à l’avenir?Avez-vous une stratégie pour améliorer vos taux de conversion?ConclusionÇa y est! Vous avez fait le tour des 50 questions à se poser avant de procéder à la refonte de votre site Web. Ce qu’il faut retenir une analyse poussée sur la performance de votre site Web vous aidera à déterminer vos besoins afin que votre nouveau site Web corresponde totalement à vos attentes. Il ne suffit pas seulement d’avoir de bonnes réponses, mais de poser les bonnes questions selon votre contexte. Vous pourriez penser que cela vous demandera plus de temps, mais ce n’est pas le cas. Votre projet de refonte de site Web se doit d’être bien analysé avant de se lancer. Comme on dit “Rien ne sert de courir; il faut partir à point”. Il ne faut pas confondre vitesse et précipitation. Vouloir faire vite ne signifie pas bâcler. Autrement dit, pour faire une chose vite et bien, il faut redoubler de concentration et non sauter des nouveau site Web doit vous satisfaire et satisfaire vos utilisateurs pour qu’ils bénéficient de la meilleure expérience possible! D’ailleurs, dans l’objectif d’aider les entreprises qui doivent procéder à la rédaction d’un appel d’offres pour la conception ou la refonte de site Web, nous avons regroupé les éléments pertinents qui doivent ressortir dans votre de vous aider, nous pouvons vous partager un formulaire que nous avons conçu avec Google qui vous permettra de partager les questions que vous aurez sélectionnées au membre de votre équipe rapidement. Pour ce faire, vous n’avez qu’à télécharger le document des 50 questions et répondre au courriel que vous recevrez par la vous souhaitez davantage d’explications sur les différents points évoqués, Parkour3 peut vous conseiller sur l’élaboration d’objectifs pour la refonte de votre site Web. Vous pouvez planifier une rencontre avec un de nos experts en cliquant juste les 50 questions à se poser avant la refonte d’un site Web Vous n’en avez pas encore assez? Voici une liste de 110 questions préparée par Hubspot Les questions à se poser avant de procéder à la refonte d’un site web.
Vous souhaitez créer un site internet ? Que vous le fassiez seul ou accompagné d’un prestataire externe, voici les 50 questions à se poser avant de démarrer le projet. GENERALITES DU SITE WEB Quel type de site souhaitez-vous ? e-commerce ou vitrine Quelle échéance vous êtes-vous fixée pour mettre en ligne ce nouveau site ? Souhaitez-vous créer votre site en interne ou faire appel à un prestataire extérieur ? Quel budget est à votre disposition ? Quelles sont les personnes qui participeront au projet ? Comptez-vous mettre en place des rencontres avec votre équipe pour suivre l’évolution du projet ? Si oui, à quelle fréquence ? STRATEGIE DE COMMUNICATION Quel est l’objectif de votre site internet ? ex vendre des produits, présenter ses services, informer le public, divertir etc. Quels sont les sites que vous aimez et pourquoi ? Quels sont les sites que vous n’aimez pas et pourquoi ? Quelle est la chose la plus importante que vous souhaitez communiquer aux visiteurs de votre site Web ? Quelle est votre cible ? homme/femme, tranche d’âge, centre d’intérêt, etc. Avez-vous déjà conçu des personas ? Quelle image souhaitez-vous donner ? Quelles sont vos valeurs ? Avez-vous une ligne éditoriale ? Avez-vous un logo ? Avez-vous défini les polices et les couleurs qui seront utilisées charte graphique ? Qui sont vos principaux concurrents ? Quels sont leurs points forts et leurs faiblesses ? OUTILS ET FONCTIONNALITES Le site, servira t-il uniquement pour l’externe, ou souhaitez-vous également un intranet ? Souhaitez-vous une section de votre site web uniquement réservée aux membres de votre entreprise ou de vos clients ? Avez-vous à brancher des logiciels externes tels qu’ERP, CRM ou un logiciel de marketing automatisé ex HubSpot ? Est-ce que votre site Web sera multilingue ? Le nouveau site Web, sera-t-il transactionnel ? Si oui, avez-vous identifié les différents moyens de paiement ? Quelles sont vos CGV ? Si vous désirez un module de tchat, avez-vous identifié la solution que vous souhaitez intégrer ? Utilisez-vous une plateforme d’envoi de newsletters ? Si oui, laquelle ? Et planifiez-vous d’insérer un formulaire d’inscription sur votre nouveau site internet ? Pensez-vous avoir besoin d’un moteur de recherche interne pour votre site web ? Souhaitez-vous intégrer un calendrier pour les événements liés à votre entreprise sur votre site internet ? Souhaitez-vous intégrer une prise de rendez-vous en ligne ? Souhaitez-vous intégrer un e-learning ? Avez-vous une gestion des données personnelles ? CONTENUS DU SITE INTERNET Connaissez-vous l’architecture du site menu ? Combien de pages possédera votre site ? Avez-vous identifié les contenus écrits à réaliser ? Vos contenus, seront-ils rédigés en interne, ou aurez-vous besoin d’un prestataire extérieur ? Comment procédez-vous pour les contenus visuels du site web ? Devrez-vous engager un photographe / vidéaste, ou avez-vous des visuels déjà à votre disposition ? Envisagez-vous d’avoir un blog ? Si oui, quels contenus aimeriez-vous y trouver ? TECHNIQUE ET PERFORMANCE Avez-vous une idée précise du design que vous souhaitez ? Votre site, doit-il être responsive adapté sur tablette et téléphone ? Avez-vous pris en compte l’expérience utilisateur ? Souhaitez-vous que votre site soit référencé visible sur Google ou préférez-vous qu’il ne soit visible qu’aux personnes auxquelles vous donnerez l’URL ? Avez-vous déterminé les mots-clés recherchés sur Google ? Avez-vous réfléchi à vos indicateurs de performance ? nombre de visites, durée sur votre site, etc. HEBERGEMENT Avez-vous un nom de domaine URL ? Avez-vous identifié le CMS que vous aimeriez utiliser ? WordPress, wix, site sur-mesure Avez-vous identifié vos besoins en hébergement Web ? nombre de visite / jour Souhaitez-vous des adresses mail professionnelles ? Pour quelle durée souhaitez-vous vous engager ? MISE A JOUR DU SITE WEB Souhaitez-vous réaliser la maintenance du site vous-même ? Souhaitez-vous une formation à l’intégration de données dans votre site internet ? Avez-vous prévu un budget SEA publicité sur Google ? Vous avez des difficultés à répondre à la totalité des questions ? Je me tiens à votre disposition pour vous présenter les avantages et les inconvénients de chaque solution et vous proposer un projet adapté à vos besoins et votre budget.
Créer son site internet semble être à la portée de tout le monde grâce aux plateformes en ligne dédiées, telles que WordPress ou Wix. Prudence, cependant, votre présence en ligne risque de ne porter aucun fruit si vous ne réfléchissez pas en amont aux questions à se poser avant de créer votre site web professionnel. Voici les axes de création d’un site internet à préciser avant de vous / Pourquoi créer un site web professionnel ? La première question à se poser avant de créer un site internet relève de votre objectif. C’est ce but qui va moduler vos réponses aux questions suivantes. Il est donc indispensable de le préciser. Une récente étude sur la présence en ligne des TPE-PME révèle que 92% d’entre elles considèrent leur présence sur Internet indispensable ou utile à leur activité. Comment cela se traduit-il pour vous ? Votre site web doit-il couvrir un des objectifs suivants Présenter votre activité, comme 63% des TPE-PME ? Être trouvé facilement, comme 48% de vos confrères ? Communiquer avec vos prospects et clients 40% des TPE-PME ?Acquérir de nouveaux clients ?Fidéliser ceux que vous avez déjà ? Améliorer le trafic dans votre magasin physique ? Vendre vos services en ligne ?2 / Qu’est-ce que mon site internet apporte à mes cibles ? L’objectif principal que vous attribuez à votre site web sous-tend nécessairement une ou plusieurs cibles. Il peut s’agir de vos clients, prospects, partenaires ou investisseurs. Ceux-ci peuvent en outre évoluer localement, en France ou à l’international. Vos cibles ont d’ailleurs sûrement chacune leurs raisons de visiter un site internet comme le vôtre. Vous devez préciser l’ensemble de ces spécificités avant de créer votre site web. Cette démarche relève d’ailleurs de ce qu’on appelle la définition des buyer personae. Définir vos publics cibles en amont de la création de votre site internet va vous permettre de prendre les bonnes décisions en termes de contenus, de messages, de fonctionnalités et de design graphique. Idéalement, il faut que le site web professionnel que vous créez incarne une solution à une ou plusieurs des problématiques de vos cibles. 3 / Quels contenus et fonctionnalités promouvoir sur mon site ? La question à se poser directement après celle de vos publics cibles relève de ce que vous leur offrez concrètement pour répondre à leurs besoins. Pour être exhaustif, listez dans le détail tous les contenus et fonctionnalités que vos cibles peuvent rechercher sur votre site web des visuels ou vidéos de vos produits ;les tarifs de vos prestations ; des ressources informatives, comme des articles de blog ou des livres blancs ; vos coordonnées, ou un moyen de vous contacter ; des précisions sur votre parcours ; en tête que l’internaute est volatile. Pour que votre site web le retienne, il faut donc qu’il y trouve ce qu’il cherche en quelques secondes. Certaines fonctionnalités sont entrées dans les habitudes des consommateurs et facilitent leur navigation sur les sites internet le panier pour les sites web ecommerce ;les éventuels modules de paiement ; un outil de prise de rendez-vous en ligne ; des versions multilingues ; un agenda événementiel ; une chatbox ; la possibilité de s’inscrire à une newsletter ; / Pour quel design web opter ? Autre question importante à se poser avant de créer son site web à quoi va-t-il ressembler ? Selon les buyer personae que vous avez définis en amont, vous avez probablement déjà une idée des orientations à adopter en termes de graphisme. Si ce n est pas le cas, n’hésitez pas à consulter les sites web de vos concurrents. Cette démarche aide à identifier les choix graphiques qui vous correspondent. Certains sont représentatifs de votre identité de marque, d’autres de votre secteur d’activité. Pour ne rien négliger, posez-vous les questions suivantes Votre site web pro doit-il être simple ou sophistiqué ? faut-il qu’il soit moderne ou vintage ? classique ou fun ?Votre identité est-elle déjà marquée par certaines couleurs ? Pour notre client Bisous de Sotchi, le bleu / blanc / rouge s’imposait par exemple de lui-même. Voulez-vous jouer sur l’impact émotionnel de certaines couleurs ? Chaque couleur a effectivement une signification marketing. Le noir, par exemple, est souvent associé à l’autorité et au sérieux. Il revient ainsi souvent sur le site de notre client spécialisé dans le développement personnel, Alpha and You©.Si vous imaginez un site web très graphique, avec une forte identité visuelle, envisagez aussi d’utiliser le mode sombre. 5 / Quelle technologie pour créer mon site web ? Au moment de créer votre site internet, deux principales pistes s’offrent à vous. La première consiste à le coder de bout en bout, ce qui n’est évidemment accessible qu’aux développeurs web et autres agences digitales. L’autre consiste à passer par un Content Management System, ou CMS. Les CMS incarnent des interfaces de création de sites internet à partir de modèles, mockups ou templates. Il en existe plusieurs, certains payants et d’autres gratuits. En France c’est WordPress qui connaît le plus de succès, devant Joomla, Drupal, Magento et Prestashop. Chaque CMS a cependant ses avantages. Certains s’adressent plus à une catégorie d’ecommerces que d’autres. Pour en savoir plus, consultez notre article Quel CMS choisir pour créer mon site internet ?6 / Quel nom de domaine choisir, avec quel hébergement ? Le nom de domaine de votre site web équivaut à son adresse. C’est par lui que des internautes vous trouvent sur Internet. S’il est bien pensé, c’est aussi ce qui leur permet de mémoriser votre site web et d’en parler autour d’eux. Nous avons déjà publié nos astuces pour vous aider à choisir un nom de domaine efficace NDLR inclure lien quand publié. Rappelez-vous, dans les grandes lignes, que le nom de domaine peut reprendre le nom de votre entreprise, votre nom, ou votre hébergement, le choix que vous faites va avoir d’importantes implications pour la vitesse et la sécurité de votre site web. Posez-vous la question de la puissance de l’hébergement dont vous avez besoin. Cela va dépendre de vos ambitions en termes de taille, de fonctionnalités et de ressources, notamment / Dois-je faire appel à un professionnel ? Si vous avez les compétences pour créer votre site web, ou que les plateformes CMS suffisent à vos ambitions commerciales, le recours à un professionnel n’est pas toujours nécessaire. Si, en revanche, vous avez pour objectif de gagner en visibilité et d’améliorer vos résultats commerciaux, passer par un développeur web ou une agence digitale a plusieurs avantages garantir la qualité du code, pour un site internet mieux référencé et compatible avec tous les supports, ordinateur comme smartphone. maximiser l’ergonomie, pour une expérience utilisateur parfaite, qui donne envie de rester longtemps sur votre site web et de le recommander ; personnaliser totalement votre interface, grâce à une maîtrise des différents codes JavaScript, HTML et PHP ;assurer une maintenance et des mises à jour régulières ; apporter une expertise des différents modes d’hébergement.
Avant de créer un site web, il existe certains détails qu’il faudrait prendre en compte. Vous devez donc vous poser les bonnes questions pour ne pas vous tromper. À l’évidence, plusieurs éléments peuvent garantir la réussite d’un site le design, le référencement, la structure… Quel type de site web créer et quelle cible viser ? Actuellement, il existe différents types de site web qu’il faudrait choisir en fonction de vos objectifs. Pourquoi créer un site ? Est-ce pour avoir une visibilité sur internet, pour faire connaitre une activité, pour trouver de nouveaux clients, etc. ? En effet, si vous voulez vendre directement en ligne, il vous faudrait un site e-commerce. En revanche, pour faire connaitre vos activités et offrir un support à votre, un site vitrine peut très bien faire l’affaire. Ensuite, vous devez définir la cible une clientèle nationale ou internationale, un homme ou une femme, une clientèle déjà existante ou des prospects, etc. En bref, définissez le profil de votre public cible pour vous aider à prendre la bonne décision. Si vous avez des doutes ou des questions, il ne faut pas hésiter à demander l’avis d’une agence de communication Smart Brand. Quelles fonctionnalités choisir et quel design adopter ? Il est très important de choisir les fonctionnalités en fonction des finalités du site web service de réservation en ligne, service de paiement, formulaire pour s’inscrire à une newsletter, boutons pour accéder rapidement à votre agenda, rubriques actualités… De même, si vous envisagez de toucher des clients étrangers, vous devez proposer plusieurs langues. Quoi qu’il en soit, certaines fonctionnalités pourraient vous être indispensables en fonction de votre activité et de vos actions sur le web. Il est également important de prendre en compte le design. Pour un visuel séduisant et agréable, adaptez les couleurs et le style de design à la valeur de votre entreprise. Si vous manquez d’idées, prenez des inspirations en ligne. En tout cas, pour vous accompagner dans la création de votre site web et éviter les erreurs de débutants, mieux vaut faire appel à une agence de communication de Paris. Quels contenus proposer et comment bien structurer le site ? Le choix des contenus ne doit pas être se faire au hasard. Ce sont les clés du succès de votre site. Pensez donc à rédiger des textes innovants, utiles et de qualité et publiez des photos et vidéos en accord avec votre secteur d’activité et vos objectifs photos de vos produits ou de vos réalisations, vidéos présentant vos produits, etc. Une bonne structuration du contenu est aussi essentielle afin que les internautes puissent trouver le maximum d’informations en toute simplicité. Pour ce faire, essayez d’organiser votre site en rubrique et sous en sous-rubriques. Enfin, évaluez les ressources à votre disposition Les ressources humaines qui prendra en charge le projet de création de site internet? Qui rédigera les textes ? Qui mettra à jour le site ? Qui se chargera de l’animation ? Et les ressources financières quel est le budget alloué au projet ? Peut-on faire appel à des professionnels ou est-ce qu’il faudrait former les agents en interne ?
Pour bien préparer son projet de site de e-commerce, site marchand ou encore une boutique en ligne il faut se poser des questions importantes pour le succès de votre allons aborder dans cet article les points principaux à aborder expérience client faire vivre à votre clients et prospect une expérience agréable, conviviale. Que son shopping soit un des produits que dois-je afficher pour donner envie à mes visiteurs d’acheter mes produits ?attirer du monde sur son site de ecommercejuridique quelles règles respecter ?piloter de quoi ai-je besoin pour piloter mon business ?Expérience utilisateurLorsque l’on pense expérience utilisateur, alors naturellement, il y a le design des couleurs le logo, le dynamisme. La navigation sur ordi tablette vous rendrez votre site agréable, facile à utiliser, plus vos clients l’inverse au moindre ralentissement, à la moindre difficulté à naviguer sur votre site, vous perdrez des clients et des que votre site sera uniquement dans une seule langue, est-ce que vous devrez gérer plusieurs langues ?Comment le client crée t-il son compte ?Est-ce qu’il peut créer un compte sur la boutique, est-ce que le client peut suivre ses commandes, retrouver les commandes passées ?Pourquoi j’achèterais chez vous ?Au delà des aspects esthétiques et ergonomiques, il y a votre histoire. Pourquoi irais-je acheter chez vous plutôt que sur Amazon ? Est-ce pour votre éthique, votre histoire, votre sélection, vos produits introuvables ailleurs ?Qu’est-ce qui différencie votre boutique des autres, qu’est-ce qui va me donner envie de sortir ma CB ?ProduitsÉlément clé de votre site, les produits. Un soin tout particulier sera apporté à vos fiches que l’on va mettre dans une fiche produit ?Est-ce que l’on va mettre du texte, des vidéos, des images,des animations, du son ? Cela dépendra évidemment de la nature de ce que vous rapport au commerce traditionnel, votre client ne peut toucher, sentir, voir sous toutes ses coutures le produit qu’il va vous acheter. C’est pour ça qu’il aura du besoin de maximum de détails. Donc, il faudra bien se poser la question de toutes les informations à faire figurer pour un que vous allez vendre des produits physiques et ou des produits numériques ? Ensuite est-ce qu’il est possible, est-ce que vous aurez besoin ou envie de créer des packs de produits, de regrouper des produits pour faire des offres ?Pourquoi j’achèterais ce produit ?En premier lieu il faudra afficher les bénéfices pour le client, les bénéfices à acheter ce produit. Il y a l’aspect, à quoi ressemble le produit. Cela est plus ou moins important en fonction de la nature du produit prêt à porter et alimentaires n’ont pas les même impératifs esthétiques. Et puis bien entendu viennent les caractéristiques techniques. Mais celles-ci viennent en second. Par exemple si un client veux acheter une perceuse, ce qui va l’intéresser dans un premier temps c’est de savoir si il peut percer dans du bois, de la brique, du fer en fonction de ce qu’il recherche. La puissance du moteur ou le nombre de tours par minute ne lui donneront pas beaucoup d’indications et ce n’est pas ce qu’il recherchera en premier. Il faudra bien entendu le faire figurer mais c’était pas l’information primordiale. Une bonne idée pour savoir quoi mettre dans ses fiches produits, c’est de regarder sur les sites marchands leader. Je pense ici notamment à Amazon, et on peut s’inspirer de ce qui y est fait. Personnaliser ?Parmi les fonctionnalités de votre boutique, il y a la question à se poser est-ce que les produits que vous allez vendre seront personnalisables. C’est par exemple le cas dans l’industrie du POD print on demand où on peut faire figurer des textes personnalisé sur des objets, des vêtements, des textiles, des et livraisonEn fonction de ce que vous vendez la gestion de stock devra être activée ou pas. Vous devrez suivre l’inventaire des produits, gérer les fournisseurs associés, gérer les réassorts, les processus peut être soit manuel, soit en automatique, soit en mode mixte. Il faut aussi gérer les options de est votre zone de livraison ?Est-ce que c’est seulement un pays, est-ce que ça peut être aussi un continent, ou est-ce que vous faites des livraisons mondiales ?Est-ce que vous offrez la livraison à partir d’un certain montant, tout le temps ? Et si oui comment cela impacte-il le prix de vos produits ?Quelles sont les dimensions de vos colis, comment faites-vous le lien avec vos fournisseurs, votre transporteur ?Est-ce qu’il y a des frais de livraison, des frais d’emballage ?Comment allez-vous gérer ensuite les expéditions, les colis ? Est-ce que vous avez des magasins physique et si oui est-ce que les clients peuvent acheter sur Internet et venir récupérer leur produit en physique ?Comment est-ce que vous gérez les adresses de vos clients, les adresse de livraison ?Processus de paiementParmi l’un des éléments les plus importants, il y a les fonctionnalités de paiement. Quels modes de paiement allez-vous accepter ?Acceptez vous uniquement les cartes bancaires, ou acceptez vous aussi Paypal et d’autres modes de paiement ?Plus vous proposerez de possibilités de paiement, plus vous serez attractif pour votre client, il y a des gens qui préféreront payer par carte bancaire d’autres par Paypal par exemple. Pour le paiement, il y a l’aspect sécurité, comment allez-vous mettre en avant le sérieux de votre entreprise. Votre politique aussi de sécurité évidemment vous devez aujourd’hui proposer. qui sont complètement cryptées avec le protocole SSL Aspects juridiques et fiscauxIl y a l’aspect juridique Quelles sont vos conditions générales de livraison, vos générales de vente, vos mentions légales ?Est-ce que vous respectez bien la législation européenne si vous êtes en Europe, notamment sur le processus de paiement ?Et aussi sur les informations personnelles, les cookies, la vie privéeQuelles sont les conditions de rétractation pour vos clients, est-ce que vous avez des articles remboursables ou non, des avoirs ?Est-ce que vous appliquez l’écotaxe ?Quelles règles fiscales devez-vous respecter ?Êtes-vous soumis ou non à la TVA ? Si vous êtes soumis à la TVA, y a-t-il un seul taux ou plusieurs taux ?Et si vous avez des clients américains ou d’autres pays, il y a des taxes spéciales également à prendre en compte. Animation de votre magasin numériqueComment allez-vous animer votre boutique ? Un site marchand, c’est comme un commerce. Les commerces qui fonctionnent sont toujours dans le mouvement, la création, la ré-invention d’eux-même. Quelles bonnes raisons allez-vous donner à vos client de revenir régulièrement sur votre site ?Allez vous uniquement faire un catalogue produit ?Ou allez vous proposer en complément du contenu attractif, des articles, un blog, des nouveautés, des vidéos ?Pour rendre plus attractif votre boutique, peut-être que vous aurez envie de créer des offres spéciales, c’est peut-être des bons de réduction des coupons de réduction ?Cela peut être aussi des offres de livraison gratuite des offres est-ce que vous gérez les adresses de vos clients, les adresses de livraison ?Maximiser les profitsCe qui est fait naturellement dans le monde physique proposer un produit complémentaire, mettre en évidence un produit de saison, etc allez-vous le proposer aussi sur votre magasin ?Ensuite, vous vous posez des questions sur quelle stratégie mettre en place pour augmenter le panier moyen de vos clients ?Quels sont les appels à l’action, et qu’allez vous mettre dans les pages produit ?Est-ce que vous allez faire des ventes croisées, est-ce que vous allez mettre en avant un contenu promotionnel, un contenu saisonnier ?Une offre spéciale ou complémentaire peut augmenter votre CA de 30%Est-ce que vous allez suggérer des produits à vos clients en fonction de ce qu’il a dans son panier en fonction de ses achats précédents, en fonction de sa liste de vœux ?Est-ce que vous allez offrir à vos clients une option d’emballage si votre client souhaite faire un cadeau ?Pour améliorer l’engagement de votre client et réduire les taux d’abandon de panier? Est-ce que vous prévoyez d’envoyer des e-mails de rappel, de relance ? Un simple mail automatique peut permettre de récupérer 50% des paniers abandonnés…Est-ce que vous vous relancez vos produits en envoyant des email avec ce qu’ils ont récemment consulté ?Est-ce que vous permettez à vous client de suivre votre actualités par email ?Pas de trafic, pas de clientsComment allez-vous générer du trafic qui arrive sur votre site ?Comment les gens vont t-ils vous trouvez ? Est-ce que c’est uniquement par le trafic naturel, le trafic organique ? Et vous allez vous appuyez uniquement sur le SEO Serarch engine optimisation ?Est-ce que vous allez connecter votre boutique avec des réseaux sociaux ?Est-ce que vous allez recourir à la publicité payante que ce soit la publicité par intention d’achat comme Google ? Soit de la publicité Facebook en suggérant du contenu en suggérant des produits par rapport à la connaissance client ou encore ça peut aussi être la publicité native. Est-ce que vous allez collecter les adresses email de vos clients ? Si oui de quelle manière ? Est-ce que vous allez mettre en place quelque chose pour inciter vos clients à laisser leur email ?Importance du référencementLe référencement de votre site de ecommerce désigne l’ensemble des opérations à mener pour apparaître dans les résultats des moteurs de recherche lorsqu’un internaute cherche le produit que vous vendez. On l’appelle aussi SEO Search Engine Optimisation.En complément de fiches produits détaillées un blog professionnel peut considérablement augmenter la visibilité de votre les commandesIl vous faut une vue d’ensemble des voir les commandes et les demandes de vos clients. Quel est le circuit que vont prendre les commandes ? Est-ce qu’il y a plusieurs personnes impliquées ? Est-ce que vos fournisseurs sont impliqués ?Est-ce que vous imprimez un bon livraison, est-ce que vous envoyez un bon livraison électronique ?Comment êtes vous informé de chaque nouvelle commande ? Quel type d’email allez vous envoyer à vos clients est-ce que vous allez les envoyer de manière automatique ? PiloterDe quelles informations, quels indicateurs avez-vous besoin pour piloter votre site de e-commerce ?D’un point de vue comptable, comment allez-vous gérer les activités ?Comment faites-vous remonter les ventes à votre comptabilité ? De quelle interconnexion avez-vous besoin ?Sur l’aspect analytique pour la gestion de votre boutique. comment allez-vous faire pour avoir une vue d’ensemble de vos données ?Définir des objectifs et suivre votre avancement est-ce que vous allez mettre en place des prévisions, des statistiques ?Comment vous allez faire pour mesurer l’impact de vos campagnes promotionnelles ?Est-ce que vous êtes capable de rapprocher vos coûts publicitaires que ce soit en ligne ou hors ligne par exemple dans la presse des ventes générées ?Comment mesurer l’impact de vos actions sur le trafic qui arrive dans votre boutique?Comment optimisez-vous la navigation sur votre site ?Est-ce que vous analysez les données de navigation des clients des visiteurs sur votre site ?De quelle statistique avez-vous besoin pour suivre vos clients, vos ventes, vos produit. Sous quelle forme est-ce que c’est juste un export que vous rapatriez dans votre CRMComment faites vous pour segmenter vos clients pour leur proposer les produits les plus adaptées ?En fonction de ce que vous vendez la gestion de stock devra être activé ou pas et vous devrez suivre l’inventaire des produits, créer des fournisseurs associés gérer les réassorts, les fabricants. Cela se fera soit en manuel soit en automatique soit en mode mixte. Est-ce que vous pouvez importer exporter vos listes de clients ?Est-ce que vous pouvez retrouver facilement vos clients ?Sécurité & paiementsPour le paiement, il y a l’aspect sécurité comment allez-vous mettre en avant le sérieux de votre entreprise, votre politique de sécurité. Évidemment vous devez aujourd’hui proposer des transactions qui sont complètement cryptées avec le protocole l’aspect juridique, quelles sont vos conditions générales de livraison, vos conditions générales de vente, quelles sont les mentions légales ? Est-ce que vous respectez bien la législation européenne si vous êtes en Europe, notamment sur le processus de gérez-vous le processus de double authentification bancaire ?Toujours dans les aspects juridiques, quelles sont les conditions de rétractation pour vos clients. Est-ce que vous avez des articles remboursable ou pas ? DiversEst-ce que vous avez des magasins physique ? Et si oui est-ce que les clients peuvent acheter sur Internet et venir récupérer leur produit en physique ?Est-ce que votre site sera uniquement dans une seule langue, est-ce que vous devrez gérer plusieurs langues ?Quelle est votre politique de gestion des informations personnelles, les cookies, rendre plus attractif votre boutique, peut-être que vous aurez envie de créer des offres spéciales, c’est peut-être des bons de réduction des coupons de réductionPrestataireNous pouvons vous aider sur tous ces points. Nous travaillons en réseau avec des Freelance spécialisées design, développement, publicité, référencement pour vous proposer des solutions sur-mesure, avec des délais serrés. Considérez-nous comme votre partenaire, votre Directeur Internent son propre site e-commerce sans avoir de connaissances particulièresOui, il est possible de créer son propre site ecommerce même si l’on a jamais touché au code HTML, CSS, PHP, etc.. Toutefois, avant de vous lancer, nous vous conseillons de développer au minimum vos connaissances notamment dans la création d’un site ecommerce et la construction d’un cahier des effet, si vous n’avez pas créé un tel document, sachez que le cahier des charges vous permettra d’établir des tâches à réaliser pour la construction de votre site internet. D’ailleurs, ce cahier des charges sera très utile, voire même indispensable si vous avez décidé de faire appel à une agence web pour réaliser du début jusqu’à la publication de votre site ecommerce. Et maintenant par où dois-je commencer pour réaliser un site ecommerce ?Si vous êtes dans les prémices de votre cahier des charges, vous pouvez vous aider de ces conseils pour le réaliser. Il faudra penser dans un premier temps au style de site selon les produits que vous allez vendre. De ce style de site va en résulter le logo, la typographie, les couleurs très important, et tous les autres aspects esthétiques. Par la suite, il va falloir penser aux fonctionnalités que vous souhaiterez intégrer au site, toujours selon les produits que vous allez mettre en vente sur ce cahier des charges devra impérativement avoir une grosse partie plugin, notamment si vous utilisez des CMS comme WordPress avec WooCommerce. Ces plugins vous permettront de mieux gérer votre site tout en permettant à vos clients d’améliorer la navigation. Pour le paiement, il existe aussi des plugins. Toutefois, si vous avez l’intention de réaliser un site sur mesure, nous vous conseillons de faire appel à une agence web ou encore à un freelance spécialisés dans le HTML, le CSS, le PHP, le JavaScript, E-commerce CPFEssayer en autodidacte d’apprendre tous les aspects pour créer un e-commerce à succès est un processus long et semé d’embuche. C’est pour cela qu’il est indispensable de se former. Vous pouvez par exemple, suivre une formation en ligne professionnalisante pour apprendre à créer une boutique en ligne performante et rentable. Cette formation est finançable par votre compte CPF.
questions à se poser avant de créer un site web
